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退换货的功能详解

功能说明

  用户在购买后,可以进行退货或者换货处理。更加的人性化设计,满足用户的不同需求。


功能目标

  用于物品售后的服务,体现商城类的服务细化。


功能特点

  商家可以设置这个功能。设置后用户在购买商品后可以享受退换货的服务。


场景应用

  商城购物



操作说明



  1、手机后台  微商城---退换货 如图 


002.jpg

手机端入口-->微商城-->发票管理

  2、退换货设置

  商户在后台进行退换货设置。包括是否开启,退换货时间,详细说明


001.jpg




  退换货管理:


  首先登录手机会员中心,查看订单。

 


  点击退换货申请:



  填写相关信息并提交:







  同时查看商家的退换货申请说明确认自己的退换货符合要求:




  申请成功,等待退换货:



 

  管理员后台处理:



003.jpg


004.jpg

 


用户后台查看处理状态



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